66家险企被通报批评 君康人寿等8家被批数据差异率大

混元圣人1185

长江商报记者 李璟

日前，中国人寿保险股份有限公司（601628.SH）因其黑龙江省分公司因被员工实名举报一事而频上热搜。随着事件的持续发酵，继而也引起不少人对保险从业人员的职业信息规范的关注。

日前，银保监会下发一份通报，集中点名批评了两批合计66家保险公司，直指这些公司在保险销售从业人员清核及整改方面不力。根据通报，8家保险公司的数据差异率仍然较大，63家保险公司信息缺失的销售人员数量占比超过10%，其中有5家公司因同时存在上述两个问题而被通报，反映出这些公司对销售人员管理存在欠缺等问题。

近年来，部分保险公司存在执业登记责任虚化、执业管理有名无实，登记上口径把握不准、信息填报不全，维护上不及时登记新进人员、不及时清除离职人员等情况，从而导致从业人员执业登记人数与实际人数出现较大偏差，严重影响行业基础数据的真实、准确和完整性。因此，关于保险销售人员应去粗存精、提升专业素质和服务水平的呼声，近年来持续高涨。

8家公司被批数据差异率大

长期以来，保险业存在销售人员信息不全不准虚报虚挂等违规现象，保险销售人员清核工作被视为保险营销体制改革前的重要一环。

近年来，保险从业人员队伍发展迅速，销售人员规模已扩容至当下的近千万人。但执业管理工作未能及时跟进，从业人员信息不全不准、虚报虚挂虚增人员的违规做法比较普遍，从业人员队伍数据失真比较严重。为此，银保监会决定，对中介机构开展从业人员执业登记数据清核整顿工作。

2019年，银保监会接连发布《关于开展保险公司销售从业人员执业登记数据清核工作的通知》《关于开展保险专业中介机构从业人员执业登记数据清核工作的通知》，部署开展保险销售从业人员执业登记数据清核工作。

根据监管通报结果，截至2020年底，全国保险公司在保险中介监管信息系统执业登记的代理制销售人员842.8万人，报送保险统计信息系统同口径数据834.4万人，两个系统（保险中介监管信息系统、保险统计信息系统）的数据差异率为0.99%，较2019年底的数据差异率降低73%。

总体来看，经过2019年销售人员执业登记数据清核及2020年进一步整改，绝大部分保险公司切实加强了销售人员执业管理的基础性工作，销售人员基础数据可比性、准确度明显提高。其中，134家数据差异率低于1%，较2019年底增加66家；99家保险公司数据差异率持续低于0.5%，较2019年底增加76家。与2020年6月末数据相比，差异率超过5%的保险公司减少19家。

不过，仍有一些保险公司的数据差异率较大。对此，银保监会通报批评8家公司，并提出相应监管措施。

君康人寿、复星联合健康差异率超过5%，责令切实落实主体责任，认真查找数据差异原因，采取有效措施改正数据差错，并进一步完善管理制度，夯实管理手段，建立长效机制提高数据质量；国宝人寿、合众财产、和谐健康、日本兴亚、现代财产、太平养老差异率超过10%，责令上述6家公司主要负责人到银保监会中介部进行监管谈话，并于2021年4月20日前报送整改报告。

基础信息完整性亟待改善

销售人员基础信息完整性方面，通报显示，截至2020年12月31日，存在执业登记基础信息要素缺失的销售人员数量占比为10.3%，与2020年年中情况相比，要素完整性略有提高、但改善不大。对于其中63家存在销售人员基础信息不完整的保险公司，银保监会分别提出相应的监管措施。

对占比介于10%至20%之间的36家公司进行监管提示，责令认真查漏补缺，及时补充完善相关信息；对占比介于20%至30%之间的13家公司，责令于4月20日前向银保监会中介部报送书面情况说明，具体分析问题原因、提出整改措施及下一步工作计划；对占比超30%的14家公司，责令其中介渠道业务管理责任人到银保监会中介部进行监管谈话，并于4月20日前报送整改报告。

值得注意的是，在两批被通报批评的保险公司中，有多家公司因同时存在上述2个问题被通报，包括复星联合健康、日本兴亚、合众财产、太平养老、现代财产等。

银保监会强调，保险公司在保险中介监管信息系统-执业管理子系统中真实、完整、准确地为所属销售人员填全各项基础信息要素，是保险公司落实销售人员管理主体责任、做好执业登记管理的基本要求。保险公司要对照自身实际情况查找差距，剖析问题根源，开展针对性整改，着力解决执业登记基础信息要素完整性较差问题，并通过完善销售人员执业管理制度、健全工作机制，切实提升管理成效。

根据通报，今年银保监会将持续加强销售人员执业登记管理工作，要求保险公司销售人员数据差异率以及缺失执业登记信息要素的销售人员占比均不得超过5%。并且将视情况对销售人员数据差异率高居不下或波动过大、执业登记信息要素缺失严重的保险公司进行现场检查，并依据保险法等法律法规开展立案调查和行政处罚。